Kennzahlen über Monitoring-Portale vergleichbar machen
Eine Anlage, ein Monat, drei Berichte. Die Garantie liegt bei 98 %. Zwei Berichte bestehen, einer fällt durch. Niemand hat etwas falsch gemacht.
Was der Eigentümer sieht: eine Anlage, drei Zahlen.
Garantiert im Betriebsführungsvertrag: 98 %
Quelle A
Verfügbarkeit
99,5 %
- 24 Stunden am Tag
- gezählt, nicht gewichtet
- Lücken zählen als verfügbar
- Netzausfälle ausgenommen
Quelle B
Verfügbarkeit
97,5 %
- nur Tagstunden
- nach Leistung gewichtet
- Lücken zählen als Ausfall
- nichts ausgenommen
Quelle C
Verfügbarkeit
99,2 %
- nur Tagstunden
- Ausnahmen laut Vertrag
- Wartung im Kontingent ausgenommen
- Lücken herausgerechnet
Alle drei heißen Verfügbarkeit. Keine ist falsch. Gemessen an den 98 %, die der Betriebsführungsvertrag garantiert, bestehen zwei und eine fällt durch, und ein Durchfallen kann eine Vertragsstrafe auslösen. Welche zählt, entscheidet allein die Definition im Vertrag. Nach diesem Vertrag nachgerechnet besteht sie mit 99,2 %. Über alle Tagstunden war die Anlage nur zu 97,7 % verfügbar: Der Vertrag rechnet den Netzausfall und die geplante Wartung heraus.
Beispiel, synthetische Daten. Die Zahlen sind erfunden, der Mechanismus nicht.
Warum sie sich unterscheiden: fünf Entscheidungen, die niemand aufschrieb.
| Entscheidung | Quelle A | Quelle B | Quelle C |
|---|---|---|---|
| Gezählte Stunden | 24 h | Tag | Tag |
| Gewichtung | je Wechselrichter | nach Leistung | nach Leistung |
| Datenlücken | verfügbar | Ausfall | herausgerechnet |
| Ausnahmen | Netzausfall | keine | Liste im Vertrag |
| Nicht verfügbar heißt | Fehlercode | keine Leistung bei Tag | Fehlercode |
Jede Entscheidung ist vertretbar. Zusammen verschieben sie die Zahl um zwei Prozentpunkte. Zwei Punkte sind der ganze Streit.
Beispiel, synthetische Daten. Die Zahlen sind erfunden, der Mechanismus nicht.
Was der Betriebsführer sieht: drei Verträge, eine Portalzahl.
Unterschrieben
- Kunde 1: zeitbasiert, nur Tagstunden, Netzausfall und höhere Gewalt ausgenommen, 97 % garantiert
- Kunde 2: energetisch, Vertragsstrafe je verlorener kWh, 98 % garantiert
- Kunde 3: „Verfügbarkeit wie im Portal angezeigt“
Berichtet
Verfügbarkeit
99,5 %
Eine Zahl für alle: 24 Stunden am Tag, Lücken zählen als verfügbar, Netzausfälle ausgenommen. Das Portal wurde einmal eingerichtet, die Verträge kamen später.
Das Portal entscheidet, was der Vertrag misst. Kunde 1 wird an Nachtstunden gemessen. Kunde 2 bekommt eine Zeitzahl für einen Energievertrag. Das hat niemand unterschrieben.
Beispiel, synthetische Daten. Die Zahlen sind erfunden, der Mechanismus nicht.
Wenn der Eigentümer die Daten besitzt: einmal definieren, je Frage rechnen.
- Portal A
- Portal B
- Wechselrichter
- Zähler
- Wetter
Die Rohdaten des Eigentümers
unverändert, alle Quellen in einem Format, jede Zahl mit Herkunft
Eine Definition je Frage
sieben Kennzahlen, jede mit ihrer Methode neben der Zahl
Eigentümer
vergleichbar über alle Anlagen und Portale
Betriebsführer
die Kennzahl aus dem Vertrag, gleiche Daten
Der Eigentümer vergleicht jede Anlage, egal in welchem Portal sie läuft. Der Betriebsführer überwacht die Pflicht, die er wirklich unterschrieben hat. Gleiche Daten, kein Streit.
Beispiel, synthetische Daten. Die Zahlen sind erfunden, der Mechanismus nicht.
Die Methode reist mit der Zahl: zwei Zahlen, beide richtig.
Technische Verfügbarkeit
Konnte die Anlage laufen?
97,7 %
Vertragliche Verfügbarkeit
Hat der Betriebsführer geliefert, was unterschrieben ist?
99,2 %
Gleiche Anlage, gleicher Monat, gleiche Rohdaten. Jede Zahl sagt, was sie ist. Der Streit ist vorbei, bevor er beginnt.
Beispiel, synthetische Daten. Die Zahlen sind erfunden, der Mechanismus nicht.
Benennen. Definieren. Die Methode neben die Zahl schreiben.
Und aus den eigenen Daten rechnen.
Die sieben Kennzahlen im WortlautFragen
Warum sind Verfügbarkeiten aus verschiedenen Portalen nicht vergleichbar?
Sie rechnen nach verschiedenen Regeln: welche Stunden zählen, wie Wechselrichter gewichtet werden, was eine Datenlücke ist, was ausgenommen wird und was „nicht verfügbar“ heißt. Zusammen verschiebt das die Zahl in diesem Beispiel um zwei Prozentpunkte.
Wie vergleiche ich Anlagen in verschiedenen Portalen?
Die Rohdaten selbst besitzen und je Frage eine Definition festlegen. Dann bekommt jede Anlage eine Basiszeile, egal in welchem Portal sie läuft.
Müssen wir unsere Portale verlassen?
Nein. Lasst die Portale überwachen. Das können sie. Der Vergleich läuft daneben.
Schickt eine Anlage, einen Monat.
Ihr bekommt Performance Ratio und Verfügbarkeit als Basiszeile mit aufgeschriebenen Regeln, die Abweichung gegenüber jeder ausgewiesenen Zahl, mit dem, was sie erklärt, und dem, was offen bleibt, eine Methodenkarte neben jeder Zahl und 30 Minuten gemeinsamen Durchgang. An eurem Monitoring ändert sich nichts.
Schickt eine Anlage, einen Monat